У процесі роботи з е-ТТН беруть участь вантажовідправник, перевізник, водій та вантажоодержувач. Вантажовідправник створює та підписує документ, перевізник перевіряє та погоджує його, водій підтверджує перевезення, а вантажоодержувач підписує накладну після отримання вантажу.