Все про офлайн режим в Cashalot

Під час роботи в ПРРО Cashalot у Вас з'явилося повідомлення “Відсутній зв’язок з сервером ФСКО”. Що трапилося?

Пояснюємо чому Ви отримуєте такі повідомлення та що таке офлайн режим.

 

Що таке офлайн режим?
ФСКО - це Фіскальний Сервер Контролюючого Органу на якому реєструються всі касові операції.
ПРРО переходить в офлайн, якщо відсутній зв’язок з ФСКО. Це відбувається коли на ньому проводять роботи, оновлюють програмне забезпечення або у Вас просто зник інтернет.
 

Чому моя каса може працювати в режимі офлайн?
Під час реєстрації каси заявою 1-ПРРО Ви дозволяєте такий режим роботи в 5 пункті. В ньому можна заборонити або дозволити працювати в режимі офлайн. Тобто каса може не здійснювати операції, здійснювати або операції будуть проходити через резервний РРО.
 

Як перевірити чи може ПРРО працювати в офлайн?
Відкрийте ПРРО Cashalot та перейдіть в меню Налаштування. В розділі Загальні налаштування оберіть пункт ПРРО. Ви побачите певну мітку біля тексту “ПРРО може працювати в режимі офлайн” зеленого (так) або червоного кольору (ні).
 

Як я можу зрозуміти що ПРРО офлайн?
При відсутносту зв’язку з ФСКО Вас попередить ПРРО діалоговим вікном та запропонує виконати перехід в офлайн режим. Ви погоджуєтесь та розпочинається офлайн сесія каси. В історії документів буде створено певний документ про початок такої роботи.
Номери фіскальних чеків в різних режимах відрізняються. Чеки створені в онлайн мають десятизначний номер (ФН 1050074984), а створені в офлайн дванадцятизначний поділений крапками (ФН 6008512.2.8052). Для ПРРО Cashalot всі номери чеків для роботи в офлайн зарезервовано в необмеженій кількості на ФСКО.
 

Який час каса може працювати в режимі офлайн?
ПРРО згідно закону України може працювати в режимі офлайн 36 годин поспіль (від початку до закінчення офлайн сессії) та 168 годин за один календарний місяць. Після використання ліміту часу каса не зможе переходити в офлайн.
Під час військового стану обмеження використання ПРРО в режимі офлайн відсутні.
В ПРРО Cashalot в розділі “Всі каси” навпроти кожної каси є інформація про режим роботи та використаний час в офлайн.
  

Як вийти з режиму офлайн?
ПРРО Cashalot постійно перевіряє зв’язок з ФСКО. Тобто при наявності мережі інтернет та доступності фіскального серверу каса автоматично перейде в режим онлайн. В історії операцій буде створений документ про закінчення офлайн сесії.
До речі, якщо каса перейшла в офлайн та не виконувала касові операції, то при виході в онлайн документ про початок сесії просто зникне. Тобто каса в офлайні не працювала та лічильник не вмикається.
 

Які нюанси створення та фіскалізації чеків при виході в онлайн?
Коли ПРРО повертаєтся в онлайн режим, то передає всі документи про касові операції створені в офлайн. Іноді, після передачі, може з'явитися повідомлення що певні чеки не були передані на ФСКО. Нічого страшного, вони нікуди не пропали. Всі ці чеки автоматично переміщені у “Відкладені чеки”. Звідти ви їх відправляєте в ДПС та робота закінчена.

У деяких великих торгових мережах каси налаштовані на роботу виключно в режимі офлайн задля безпеки. Після закриття зміни чеки реєструються на ФСКО. Ця інформація не привід працювати в офлайн постійно. Це для розуміння, що навіть великий бізнес не звертає увагу на режим роботи. Головне не режим роботи, а її результат!

Дізнайтеся більше про ПРРО - звертайся в Контакт Центр.
Станьте партнером з продажу ПРРО - переходьте за посиланням.