Обновление M.E.Doc

12-02-2016

M.E.Doc

3730

Добрый день, Друзья!
Сегодняшнюю статью я хотел бы посвятить такой теме, как обновление M.E.Doc.

Наверняка, каждый сталкивается с этим заданием практически каждую неделю. Кому-то это дается с легкостью, у кого-то возникают трудности, от которых никто не застрахован. Поэтому я постараюсь в этой статье описать самые популярные и часто возникающие проблемы при обновлении M.E.Doc и, само собой, методы их решения.

И, как уже повелось, Вам будут предоставлены обучающие видео уроки - как обновить локальный и сетевой M.E.Doc.

Ну, что же, приступим.

Первое на что хочу обратить внимание, это владельцам компьютеров с операционной системой Windows Vista,7,8,10 - данные операционные системы имеют высокую степень защиты, а именно блокируют все посторонние процессы, до момента получения разрешения от владельца компьютера. Наверняка Вы видели при обновлении окошко:

Если данное окно высветилось при обновлении M.E.Doc, это всего лишь значит, что Ваша операционная система просит у Вас подтверждения, что вы согласны на продолжение процесса обновления M.E.Doc.

Обратите сразу внимание на название программы update.exe. Именно этот процесс отвечает за обновление, не перепутайте, все-таки безопасность компьютера зависит от Вас.

Следующим шагом для успешного обновления, необходимо, чтобы в это время программа M.E.Doc была закрыта. Это касается и сетевого варианта - все пользователи должны выйти и закрыть свои станции. В противном случае Вам выбьется окно:

Так что, будьте внимательны при обновлении M.E.Doc программа должна быть закрыта. А при закрытии обязательно делать резервную копию, это убережет Вас от всяких непредвиденных обстоятельств, как например, выключится свет в момент обновления и произойдет сбой. Не критично в большинстве случаев, но очень неприятно. Думаю, Вы со мной согласитесь.

А теперь я Вам расскажу про ошибку, которая составляет около 50% обращений на линию консультации с вопросом "У меня не обновляется медок.

Наверняка, каждый за время своей работы сталкивался с таким окошком, а те кто не сталкивался будут вооружены и знать, что нужно сделать.

Это окно появляется при обновлении M.E.Doc в некоторых случаях, например:

Корневая папка M.E.Doc была скопирована со всем содержимым или перенесена на другой компьютер
Была переустановлена операционная система, но медок в связи с этим никто не переустанавливал
Возможно были сбои в реестре операционной системы

Существует два распространенных варианта решения этой проблемы:

Переустановка M.E.Doc с последующим восстановлением резервной копии
Прописывание в реестре операционной системы каталога с M.E.Doc

Как в первом, так и во втором случае, я рекомендую обратится за помощью в компанию, которая Вас обслуживает.

Я привел Вам данные примеры, чтобы Вы были спокойны и понимали, что нужно сделать и как себя в той или иной ситуации.

Если у Вас возникли вопросы, которые пока еще тут не были рассмотрены, пишите их в комментариях и я постараюсь их осветить в ближайшее время, также напоминаю Вам о нашем онлайн чате, куда вы можете задавать свои вопросы напрямую квалифицированным специалистам.