Як відмінити помилковий чек в програмному РРО
Кожному користувачу РРО чи програмного РРО рано чи пізно доводиться робити виправлення допущених помилок в роботі з чеками. Причиною можуть бути неправильно вказані ціни на товар, номенклатурний набір, кількість позицій, тип чи варіант оплати, тощо. В будь-якому випадку помилку в чеку потрібно виправити.
Є два варіанти вирішення в таких ситуаціях: сторнування або повернення такого фіскального чека.
Сторнування (сторно) - скасування помилково проведеного фіскального чека, тобто його повне анулювання. Дана операція доступна в РРО та програмному РРО лише для останнього фіскального чека, до моменту реєстрації наступного розрахункового документа.
Якщо ж потрібно відмінити не останній чек, необхідно виконати операцію повернення. В даному випадку ми створюємо та реєструємо на фіскальному сервері фіскальний касовий чек видачі коштів (видатковий чек, згідно п. 7 глави ІІІ Порядку 547). Видатковий чек повинен бути встановленої форми (розділ 3 Положення №13).
Зауважимо, що таким чеком супроводжується як фактична видача коштів покупцю при поверненні товару чи відмові від послуги, так і при скасуванні помилково проведеної операції в РРО чи програмному РРО (згідно інформації від ДПС).
Якщо ж сума видаткового чека перевищує 100 гривень, касир повинен скласти акт про видачу коштів. Якщо скасовується помилково проведений чек через РРО чи програмний РРО, акт має містити як мінімум дані про помилкову суму та реквізити розрахункового документа (п. 8 глави ІІІ Порядку 547). Дані документи повинні зберігатися протягом трьох років. При цьому суб’єкт господарювання зобов’язаний надати їх контролюючим органам під час проведення перевірки.
Акт про видачу коштів не має законодавчо встановленого зразка. Мінімальний набір даних згідно Порядку 547 ми зазначили вище. Але як для виконання вимог законодавства, так і для власної зручності роботи з такими документами, рекомендуємо зазначати такі дані:
- Реквізити розрахункового документа: фіскальний номер, дата та час видачі чека, який повертаємо (чек продажу);
- Відомості про товар: номенклатура, артикул, кількість, ціна;
- Сума повернення;
- Причина повернення (наприклад: помилково проведений розрахунок/тип оплати, тощо).
Приклади (шаблони) таких актів для сторнування та повернення можна завантажити за посиланнями:
- Акт про скасування помилково проведеної через ПPPO суми розрахунків (видатковий чек) - шаблон доступний за посиланням;
- Акт про скасування помилково проведеної через ПPPO суми розрахунків (сторнування) - шаблон доступний за посиланням.
Для користувачів програмних РРО Cashalot доступна можливість створювати такі акти в один клік на основі операцій сторнування та видаткових чеків. Створені акти можна роздрукувати для зберігання в паперовому вигляді. Також ці документи зберігаються в електронному форматі в окремому реєстрі програми Cashalot.
Маєте питання? — Звертайтесь, ми підкажемо!
Автор: Малюк Віктор, провідний спеціаліст ГК «Інтелектуальний сервіс».
ПРРО Cashalot
ПРРО СОТА Каса
Читайте також:
- 3 днів тому...
Як підключити платіжний термінал до ПРРО без помилок
Підключення платіжного терміналу до ПРРО часто здається простим лише на перший погляд. На практиці ж підприємці стикаються з проблемами: зникає зв’язок, змінюється IP-адреса, не працює Wi-Fi або каса перестає бачити термінал. У статті розповідаємо, як правильно підключити термінал до ПРРО через Wi-Fi або кабель, які налаштування потрібно отримати від банку та на що звернути увагу, щоб усе працювало стабільно й без постійних перепідключень. - 10 днів тому...
Приймаємо оплати карткою. Чи потрібно підключати POS-термінал до каси
Сьогодні оплата карткою — стандарт для більшості бізнесів. Магазини, кафе, салони та служби доставки використовують POS-термінали для приймання безготівкових оплат, але у підприємців часто виникає питання: чи обов’язково підключати термінал до РРО або ПРРО? Розбираємо, що говорить законодавство, які є варіанти роботи та коли інтеграція дійсно потрібна. - 25 днів тому...
Мобільна каса. Функціонал та для яких бізнесів буде актуально
Які ПРРО підприємці обирають для свого бізнесу - 16 днів тому...
Cashalot модуль «Товарний облік». Для кого підходить та які задачі закриває
Сьогодні для підприємця мати лише програмний РРО вже не достатньо. Кожному хочеться знайти рішення, яке передбачає не лише продаж, а й контроль товарних залишків. Для таких потреб бізнеси поєднують з своє ПРРО з обліковими системами, але такі програми для невеликих підприємців можуть бути не по кишені. Саме тому в ПРРО Cashalot додали модуль «Товарний облік» (раніше відомий як «Склад»). Коротко розберемо, які задачі він вирішує і кому підходить. - Місяць тому...
Рішення для платників ПДВ, створення податкових накладних на основі чеків
Для платників ПДВ, які використовують ПРРО, обробка розрахункових операцій щодня перетворюється на значне навантаження для бухгалтерії. Кількість фіскальних чеків може сягати сотень на день, і кожен з них потребує подальшого відображення в податковому обліку. У більшості компаній цей процес досі виконується частково або повністю вручну: дані з чеків переносяться у податкові накладні, здійснюються звірки між системами, перевіряється коректність сум та номенклатури. Це не лише займає значний час, але й створює ризики помилок, розбіжностей у звітності та додаткових питань під час перевірок з боку контролюючих органів. - 3 місяці тому...
Річний звіт в ПРРО Cashalot
Період річної звітності для ФОП — це час, коли важливо швидко й без помилок отримати точні підсумки роботи каси за рік. У цій статті розповідаємо, як користувачам програмних РРО Cashalot сформувати річні підсумкові звіти, де зручно переглянути загальні суми продажів, готівкові та безготівкові розрахунки, а також чим відрізняється скорочений і повний періодичні звіти та який з них краще обрати для звітування. - Рік тому...
Автоматизація без зайвого клопоту: як ПРРО Cashalot спрощує бізнес-процеси
Цифрова трансформація — вже не майбутнє, а буденність українського бізнесу. Паперові чеки, громіздкі звіти та ручна робота з даними поступово відходять у минуле. На зміну їм приходять ПРРО — програмні реєстратори розрахункових операцій, які не лише замінюють класичні каси, а й стають центром керування бізнес-процесами - Рік тому...
Новий модуль в ПРРО Cashalot: Замовлення
На початку 2025 року ПРРО Cashalot отримав довгоочікуване оновлення — тепер каса дозволяє зручно працювати із замовленнями! Якщо ваш бізнес потребує контролю замовлень, їх обробки та виконання - 3 років тому...
Кому СКЛАД
Що таке модуль Склад Cashalot та які потреби він закриває? Давайте розбиратися. - 2 років тому...
Швидкий та простий початок роботи з ПРРО СОТА КАСА
Почати роботу з СОТА КАСА - легко